רשת השיווק שופרסל פרסמה הודעה דחופה בה היא מזהירה לקוחותיה מפני אפונה קפואה שנמכרה בסניפים מסוימים השבוע, לאחר שהתברר כי המוצר נפסל עקב תנאי הובלה לא תקינים.
המוצר שזוהה כפסול הוא אפונה קפואה עדינה של מותג “ירוקים” בגודל 600 גרם, הנושא ברקוד 7296073173199. הבעיה מתייחסת למוצרים עם תוקף עד נובמבר 2027. הרשת מבקשת מלקוחותיה שרכשו את המוצר בין התאריכים 10-14 ביולי 2025 להפסיק לצרוך אותו מיידית ולהחזירו לסניף הרכישה.
המוצר הפסול נמכר ב-15 סניפים של שופרסל ברחבי הארץ. באזור תל אביב מדובר בסניפי שופרסל שלי נורדאו, רמת אביב ואיכילוב, וכן בסניף שופרסל דיל יגאל אלון. באזור המרכז נמכר המוצר הפסול בסניפי יוניברס בת ים אורט ישראל, שופרסל דיל גלילות רמת השרון, שני סניפי שופרסל דיל בפתח תקווה ברחובות אליעזר פרידמן ויכין סנטר, שופרסל שלי מזכרת בתיה בגין ושופרסל דיל קרית עקרון בילו.
באזור ירושלים נמכר המוצר בשלושה סניפים: שופרסל שלי אגרון, שופרסל דיל תלפיות ושופרסל דיל קניון תלפיות. באזור השרון נמכר המוצר בסניף שופרסל שלי מודיעין רעות, ובצפון הארץ בסניף שופרסל אקספרס חיפה יותם.
שופרסל הודיעה כי כל יחידות המוצר מהאצווה הפסולה שנותרו בסניפים הושמדו, וכי החברה עדכנה את משרד הבריאות במקרה. החברה מדגישה כי המקרה מתייחס ליחידות בודדות בכל סניף ושאר מוצרי החברה בטוחים לשימוש.
לקוחות שרכשו את המוצר מתבקשים להפסיק לצרוך את המוצר מיידית, לשמור על האריזה והקבלה ולפנות לסניף הרכישה לקבלת החזר כספי מלא. לפניות נוספות ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-56-56-56 או דרך אתר האינטרנט של החברה.
החברה הביעה צער על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותיה והבטיחה כי היא פועלת להבטחת בטיחות המזון בכל מוצריה. הציבור מוזמן לעקוב אחר עדכונים נוספים באתר החברה ובמוקד שירות הלקוחות.
