זה קורה מדי שנה למספר רב של נהגים, אולי זה קרה גם לכם: נסעתם בכביש אגרה ללא שנרשמתם כמנויים, הודעת החיוב נשלחה אליכם בדואר אך לא הגיעה ליעדה מסיבות שונות, ואז, לפתע – אתם מגלים חוב של מאות שקלים שנצברו עליו קנסות פיגורים, מבלי שידעתם כלל על החיוב.
משרד התחבורה מקדם כעת תיקון חקיקה שיפתור את הבעיה שגרמה לעוגמת נפש והוצאות מיותרות לאלפי נהגים במהלך השנים. הפתרון: בעל הרכב יחתום על אישור משלוח דיגיטלי, שיאפשר לשלוח לו חשבונות וחיובים בכבישי אגרה באמצעים דיגיטליים כמו דואר אלקטרוני או מסרון (סמס), ולא רק באמצעות דואר רגיל.
כיום, החשבונות נשלחים בדואר בלבד למי שאינו מנוי, ולעיתים אינם מגיעים ליעדם בשל כתובת לא מעודכנת, אובדן דואר או מסירה שגויה. מצב זה גורם לנהגים רבים להיחשף לחוב באיחור רב, כאשר לסכום המקורי מתווספים קנסות פיגורים, חיובים נוספים ואף הליכי גבייה בהוצאה לפועל. התוצאה: עוגמת נפש מיותרת וביקורת ציבורית נרחבת.
התקנות החדשות יאפשרו לכל נהג שאינו מנוי קבוע לחתום על “אישור משלוח דיגיטלי”, במסגרתו ימסור מען אלקטרוני (כתובת מייל או מספר טלפון לקבלת מסרון). החשבון יישלח ישירות לכתובת זו, ובמקרים מסוימים תידרש גם אסמכתא המאשרת שההודעה התקבלה, משלוח לכתובת מייל חלופית ולבסוף אף משלוח בדואר רגיל.
מעבר לנוחות, משרד התחבורה בא לקראת הנהגים גם בצד הכלכלי: מי שיצטרף לשירות “אישור משלוח דיגיטלי” ישלם בקטע המרכזי בכביש 6, דמי גבייה מופחתים ממי שאינו מנוי בדומה למי שהוא “חייב חד פעמי”, ובכך יחסוך תשלומים עודפים ומיותרים. המשמעות: הפחתת הוצאות לנהגים. ההסדר נועד לעודד את הנהגים להצטרף לשירות החדש ויוכל לסייע בתהליך הכולל בנושא.
התקנות החדשות יפורסמו בקרוב להערות הציבור. לאחר סיום הליך החקיקה, יופעל השירות החדש וצפויים להתפרסם דרכי ההצטרפות.
שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, מירי רגב: “אנחנו מתקנים עיוות היסטורי ומביאים בשורה אמיתית לציבור הנהגים. יזמתי את החקיקה החדשה לאחר תלונות רבות שהתקבלו במשרדנו, מנהגים שחויבו בקנסות מבלי שעודכנו על עצם קיום החוב”.
“החלטתי למצוא פתרון שימנע מצב שבו אזרחים מגלים בדיעבד חוב שצבר קנסות וריביות, רק כי הדואר לא הגיע אליהם. ההסדרה החדשה מבטאת את מחויבותנו לחדשנות טכנולוגית, לשקיפות ולשירות הוגן לאזרח”.
מנכ”ל משרד התחבורה, משה בן זקן: “התקנות החדשות מהוות צעד נוסף בהנגשת השירותים לציבור. משלוח דיגיטלי של חשבונות הוא פתרון יעיל, נוח ואמין, המאזן בין צרכי הציבור לבין חובת הגבייה החוקית, וימנע עוגמת נפש מיותרת לנוסעים מזדמנים בכבישי האגרה. החקיקה החדשה מייצגת את חזון השרה רגב לשיפור השירות לאזרח, הטמעת חדשנות טכנולוגית והפחתת יוקר המחיה”.
