דומינו’ס פיצה הכריזה על מהלך שעשוי לשנות את כללי המשחק בשוק המזון המהיר. החל מהשבוע, הרשת מציעה 20% הנחה על כל התפריט ללקוחות המזמינים דיגיטלית ואוספים את הארוחה בעצמם מהסניף.
המהלך הופך את דומינו’ס לרשת המזון המהיר הראשונה בישראל שמציעה הטבה גורפת כה משמעותית לאיסוף עצמי. בדיקה שביצעה החברה בקרב למעלה מ-20 רשתות מזון מהיר מגלה שכ-90% מהרשתות מתמחרות באופן זהה בין איסוף למשלוח.
ההחלטה מגיעה כתגובה ישירה למצב הכלכלי. כפי שמסבירים בחברה, יוקר המחייה “מצמצם משמעותית את ההכנסה הפנויה לרוב שכבות האוכלוסייה”, ודומינו’ס רוצה להציע “אלטרנטיבה משתלמת במיוחד” לצרכנים.
ההטבה חלה על כל התפריט, כולל ארוחות, למעט גלידות, שתייה, הצעות בסיום הרכישה ופיצה אישית – שכבר נמכרת היום בהנחה של 25% לעומת מחירה במשלוח.
הרקע לכל זה טמון בשינוי הדרמטי שחל בעלויות המשלוח. לדברי החברה, “מאז 2020 ניתן לראות עלייה חדה בעלויות המשלוח, שהתייקרו כמעט פי שניים וצמצמו באופן משמעותי את היכולת לשמור על מחירים נגישים”.
הגידול הענק בביקוש למשלוחי מזון במהלך הקורונה הוביל לביקוש חסר תקדים לשליחים. זה, בשילוב עם העלייה המתמדת בשכר המינימום והתחרות שנוצרה, הגדיל משמעותית את שכר השליחים.
הלקוחות שיבחרו באיסוף עצמי ייהנו מיתרון כפול: הנחה של 20% על הארוחה עצמה וחיסכון בדמי המשלוח. מנגד, לקוחות שיעדיפו להמשיך ולהזמין משלוחים יוכלו לעשות כן ללא שינוי.
ברשת מאמינים שהמהלך “ירחיב את היקף הרכישות באיסוף ויאפשר ליותר לקוחות ליהנות מפיצה איכותית במחיר נגיש”. האם נראה בעתיד יותר רשתות שמאמצות מודל תמחור דיפרנציאלי דומה? התשובה תלויה בהצלחת המהלך ובתגובת הצרכנים.
